Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez BusinessBoost, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web, nos services et nos produits.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement pour comprendre nos engagements en matière de protection de vos données.

2. Responsable du traitement

BusinessBoost SARL, dont le siège social est situé au 123 Rue de l'Innovation, 75000 Paris, France, est responsable du traitement des données personnelles collectées via notre site web et nos services.

Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : [email protected]
Par téléphone : +33 1 23 45 67 89
Par courrier : BusinessBoost SARL, Service Protection des Données, 123 Rue de l'Innovation, 75000 Paris, France

3. Données que nous collectons

Dans le cadre de nos activités, nous sommes amenés à collecter différents types d'informations :

3.1 Informations que vous nous fournissez directement

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données professionnelles : nom de l'entreprise, poste occupé, secteur d'activité
Données de communication : messages envoyés via nos formulaires de contact, correspondances échangées
Informations sur les services : préférences concernant nos formations et consultations

3.2 Données collectées automatiquement

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite
Cookies et technologies similaires : informations stockées sur votre appareil pour améliorer votre expérience
Données d'utilisation : fonctionnalités utilisées, préférences de navigation

4. Finalités du traitement

Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Fourniture de nos services : permettre l'accès à nos formations et consultations, personnaliser notre offre selon vos besoins
Communication : répondre à vos demandes, vous informer sur nos services, événements et actualités
Amélioration de nos services : analyser l'utilisation de notre site pour l'optimiser, conduire des études de satisfaction
Marketing : vous proposer des offres personnalisées (avec votre consentement préalable)
Conformité légale : respecter nos obligations légales et réglementaires
Sécurité : protéger nos systèmes et nos utilisateurs contre les fraudes et les accès non autorisés

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
Intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par BusinessBoost, notamment pour améliorer nos services
Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques
Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis

6. Destinataires de vos données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

Nos équipes internes : employés autorisés dans le cadre de leurs fonctions (service client, marketing, technique)
Nos prestataires de services : qui nous aident à fournir nos services (hébergement, maintenance, paiement, analyse)
Nos partenaires : avec votre consentement, lorsque cela est nécessaire pour vous fournir un service que vous avez demandé
Autorités compétentes : lorsque la loi l'exige ou en réponse à une demande légale

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts internationaux de données

Nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont effectués :

Vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission Européenne
Ou, à défaut, avec des garanties appropriées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section 2.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales.

Données clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations légales (notamment comptables et fiscales)
Données prospects : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact
Données de navigation : conservées pendant 13 mois maximum

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées pour des finalités statistiques.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section 2. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

10. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser notre contenu.

10.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez notre site. Il nous permet de reconnaître votre appareil lors de vos visites ultérieures.

10.2 Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
Cookies de fonctionnalité : améliorent votre expérience utilisateur en mémorisant vos préférences
Cookies de ciblage/publicitaires : permettent d'afficher des publicités pertinentes (uniquement avec votre consentement)

10.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser certains cookies, ou être alerté lorsque des cookies sont envoyés. Pour en savoir plus sur la gestion des cookies, consultez l'aide de votre navigateur.

Notez que le refus de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation et l'accès à certaines fonctionnalités de notre site.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé, notamment :

Chiffrement des données sensibles
Accès limité aux employés ayant besoin d'y accéder
Authentification à deux facteurs pour les accès aux systèmes
Mises à jour régulières de nos systèmes de sécurité
Formation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément à nos obligations légales.

12. Sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites, qui disposent de leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à les consulter avant de fournir des informations sur ces sites.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu des sites vers lesquels nous établissons des liens.

13. Protection des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations, veuillez nous contacter pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

14. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.

Pour les modifications importantes, nous vous informerons par email ou par un avis visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.

15. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Par email : [email protected]
Par téléphone : +33 1 23 45 67 89
Par courrier : BusinessBoost SARL, Service Protection des Données, 123 Rue de l'Innovation, 75000 Paris, France